Podrobný manuál - História úprav

46.229.231.48: /* Čo ak mi nejde otvoriť zámok? */

2019-03-01T10:39:09Z

‎Čo ak mi nejde otvoriť zámok?

46.229.231.48: /* Čo ak mi nejde otvoriť zámok? */

2019-03-01T10:38:24Z

‎Čo ak mi nejde otvoriť zámok?

Igor: /* Dôležité kontakty */

2019-01-19T20:02:01Z

‎Dôležité kontakty

Admin: /* Ako si dobijem kredit? */

2018-09-19T19:45:15Z

‎Ako si dobijem kredit?

Admin: docasne odstranujem link na anglicky preklad, to bude aktualne po naplneni slovenskej verzie

2018-09-19T19:42:06Z

docasne odstranujem link na anglicky preklad, to bude aktualne po naplneni slovenskej verzie

Admin: /* Ako si dobijem kredit? */

2018-09-19T19:27:57Z

‎Ako si dobijem kredit?

Admin: /* Čo ak sa bicykel pokazil? */

2018-09-19T19:10:03Z

‎Čo ak sa bicykel pokazil?

Admin: /* Čo ak je stanovište obsadené? */

2018-09-19T19:09:50Z

‎Čo ak je stanovište obsadené?

Admin: /* Čo ak mi nejde otvoriť zámok? */

2018-09-19T19:09:40Z

‎Čo ak mi nejde otvoriť zámok?

Admin na 19:06, 19. september 2018

2018-09-19T19:06:30Z

@@ Riadok 280: / Riadok 280: @@
 === <span class="c15 c0">Čo ak mi nejde otvoriť zámok?</span> ===
-<span>Občas sa stáva, že používateľovi nejde otvoriť zámok pomocou kódu, ktorý mu systém poslal. Môže to byť spôsobené tým, že zámok ide mechanicky ťažšie otvoriť alebo predchádzajúci používateľ spravil chybu</span><span> v kóde</span><span>. Vtedy je dôležité neignorovať to, '''bicykel NEVRÁTIŤ na stanovište ale HNEĎ''' volať hotline, ktorý vám pomôže problém vyriešiť. Akonáhle bicykel vrátite na stanovište a odídete, všetky bicykle na stanovišti sú zablokované a nedajú sa požičiavať. My musíme vyslať človeka na miesto </span><span>poruchy</span><span>, aby našiel príčinu a problém vyriešil.</span>
+<span>Občas sa stáva, že používateľovi nejde otvoriť zámok pomocou kódu, ktorý mu systém poslal. Môže to byť spôsobené tým, že zámok ide mechanicky ťažšie otvoriť alebo predchádzajúci používateľ spravil chybu</span><span> v kóde</span><span>. Neignorujte takúto situáciu a '''bicykel nevracajte na stanovište, ale hneď volajte hotline''', ktorý vám pomôže problém vyriešiť. Akonáhle bicykel vrátite na stanovište a odídete, všetky bicykle na stanovišti sú zablokované a nedajú sa požičiavať. My musíme vyslať človeka na miesto </span><span>poruchy</span><span>, aby našiel príčinu a problém vyriešil.</span>
 <span>  V prípade mechanického problému otvorenia zámku je väčšinou príčinou zadrhávanie. V takomto prípade doporučujeme posuny koliečok robiť s rozbehom, viackrát posunúť tam a späť. A keď ste sa uistili, že máte správne v línii nastavený kód, potom pomáha, keď pri otváraní jazýčka hlavy zámku ho tlačíte protu Učku. T.j. uchopíte jednou rukou celú hlavu zámku a druhou rukou U-čko pri mieste uzáveru a tlačite ich k sebe. Tým uvolníte pnutie medzi U-čkom a zámkom, ktoré drží jazýček uzáveru a zámok ide otvoriť.<br />

@@ Riadok 280: / Riadok 280: @@
 === <span class="c15 c0">Čo ak mi nejde otvoriť zámok?</span> ===
-<span>Občas sa stáva, že používateľovi nejde otvoriť zámok pomocou kódu, ktorý mu systém poslal. Môže to byť spôsobené tým, že zámok ide mechanicky ťažšie otvoriť alebo predchádzajúci používateľ spravil chybu</span><span> v kóde</span><span>. Vtedy je dôležité neignorovať to, bicykel NEVRÁTIŤ na stanovište ale HNEĎ volať hotline, ktorý vám pomôže problém vyriešiť. Akonáhle bicykel vrátite na stanovište a odídete, všetky bicykle na stanovišti sú zablokované a nedajú sa požičiavať. My musíme vyslať človeka na miesto </span><span>poruchy</span><span>, aby našiel príčinu a problém vyriešil.</span>
+<span>Občas sa stáva, že používateľovi nejde otvoriť zámok pomocou kódu, ktorý mu systém poslal. Môže to byť spôsobené tým, že zámok ide mechanicky ťažšie otvoriť alebo predchádzajúci používateľ spravil chybu</span><span> v kóde</span><span>. Vtedy je dôležité neignorovať to, '''bicykel NEVRÁTIŤ na stanovište ale HNEĎ''' volať hotline, ktorý vám pomôže problém vyriešiť. Akonáhle bicykel vrátite na stanovište a odídete, všetky bicykle na stanovišti sú zablokované a nedajú sa požičiavať. My musíme vyslať človeka na miesto </span><span>poruchy</span><span>, aby našiel príčinu a problém vyriešil.</span>
 <span>  V prípade mechanického problému otvorenia zámku je väčšinou príčinou zadrhávanie. V takomto prípade doporučujeme posuny koliečok robiť s rozbehom, viackrát posunúť tam a späť. A keď ste sa uistili, že máte správne v línii nastavený kód, potom pomáha, keď pri otváraní jazýčka hlavy zámku ho tlačíte protu Učku. T.j. uchopíte jednou rukou celú hlavu zámku a druhou rukou U-čko pri mieste uzáveru a tlačite ich k sebe. Tým uvolníte pnutie medzi U-čkom a zámkom, ktoré drží jazýček uzáveru a zámok ide otvoriť.<br />

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 20:02, 19. január 2019
Riadok 6:		Riadok 6:

	<span>Admin telefón (</span><span class="c0">helpdesk</span><span>):</span><span><br />		<span>Admin telefón (</span><span class="c0">helpdesk</span><span>):</span><span><br />
−	~~</span><span class="c0">0904 805 745</span><span class="c6"> / Peter</span>~~

	<span class="c0 c28">0918 600 905 / Ľubomír</span>		<span class="c0 c28">0918 600 905 / Ľubomír</span>

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 19:45, 19. september 2018
Riadok 303:		Riadok 303:
	=== Ako si dobijem kredit? ===		=== Ako si dobijem kredit? ===

−	Napíš na [mailto:info@whitebikes.info info@whitebikes.info], radi vymyslíme aktivitu, ktorú odmeníme kreditmi. Odporúčame hlavne pri klesnutí kreditu pod 10 EUR.</span>	+	Napíš na [mailto:info@whitebikes.info info@whitebikes.info], radi vymyslíme aktivitu, ktorú odmeníme kreditmi, napríklad niečo zo [[Zoznam vecí, s ktorými potrebujeme pomôcť\|Zoznamu vecí, s ktorými potrebujeme pomôcť]]. Odporúčame hlavne pri klesnutí kreditu pod 10 EUR.</span>

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 19:42, 19. september 2018
Riadok 1:		Riadok 1:
−	<span class="c2 c0">[English version: </span><span class="c4 c2 c0">[https://www.google.com/url?q=https://docs.google.com/document/d/1RBC4BOyZSaAeoTw4pIlUkWRFZSz16NR6glTAgZWvqTQ/edit?usp%3Dsharing&sa=D&ust=1537353730073000 here]</span><span class="c0"> ]</span>
−
	== <span class="c20 c0">Dôležité kontakty</span> ==		== <span class="c20 c0">Dôležité kontakty</span> ==

@@ Riadok 303: / Riadok 303: @@
 <span>Občas sa stáva, že s bicyklom nie je všetko v poriadku. Niekedy ide o drobnosti typu, že chýba zvonček alebo zadná tabuľka s QR kódom a číslom bicykla, inokedy môže ísť o roztrhnutú reťaz, zlomený pedál alebo ukradnuté sedadlo. Vtedy je potrebné, aby používateľ poslal SMS v tvare &quot;NOTE cislobicykla typporuchy&quot; napr. &quot;note 118 defekt na zadnom&quot; </span><span class="c2">(píšte prosím bez diakritiky)</span><span class="c6">. Samozrejme podľa vážnosti poruchy je potrebné nepojazdné, v premávke nebezpečné bicykle presunúť na servisné stanovište (viď vyššie) alebo upozorniť na závadu (chýbajúci zvonček, chýbajúci držiak zámku, rozťahaná reťaz a pod.) </span>
-=== <span class="c15 c0">Ako si dobijem kredit?</span> ===
+=== Ako si dobijem kredit? ===
-<span>Napíš na </span><span class="c4">[mailto:info@whitebikes.info info@whitebikes.info]</span><span class="c6"> a požiadaj o navýšenie kreditu. Odporúčame dobíjať pri klesnutí kreditu pod 10 EUR.</span>
+Napíš na [mailto:info@whitebikes.info info@whitebikes.info], radi vymyslíme aktivitu, ktorú odmeníme kreditmi. Odporúčame hlavne pri klesnutí kreditu pod 10 EUR.</span>

← Staršia verzia		Verzia zo dňa a času 19:10, 19. september 2018
Riadok 298:		Riadok 298:

	<span>Ak z rôznych dôvodov nemôžete bicykel odniesť na servisné stanovište, pripnite ho niekde na bezpečné miesto mimo stanivište Bielych bicyklov a bicykel si ponechajte požičaný na seba. Bicykel presuňte na servisné stanovište najneskôr do 24 hodín. Problém nahláste do sms ako aj dôvod, prečo ste ho nevedeli na servisný stojan odniesť. </span>		<span>Ak z rôznych dôvodov nemôžete bicykel odniesť na servisné stanovište, pripnite ho niekde na bezpečné miesto mimo stanivište Bielych bicyklov a bicykel si ponechajte požičaný na seba. Bicykel presuňte na servisné stanovište najneskôr do 24 hodín. Problém nahláste do sms ako aj dôvod, prečo ste ho nevedeli na servisný stojan odniesť. </span>
−
−	~~<span class="c6">=====</span>~~

	=== <span class="c15 c0">Ako nahlásiť poruchu bicykla?</span> ===		=== <span class="c15 c0">Ako nahlásiť poruchu bicykla?</span> ===

@@ Riadok 292: / Riadok 292: @@
 <span>Občas sa stáva, že na cyklostojane, ktorý je označený ako stanovište bielych bicyklov parkuje iný bicykel. Vtedy použite iné stanovište v okolí. Bicykle nepripínajte o vedľajší stojan, lebo tým iba zmätiete ďalších používateľov. Následne je nutný výjazd človeka, ktorý musí preparkovať bicykel po uvoľnení stanovišťa na správny stojan. Myslite na to, že systém zdieľania Bielych bicyklov je nekomerčný, a jeho udržateľnosť je závislá od každého člena komunity, takéto chyby sú náročné na ľudské zdroje dobrovoľníkov. V prípade, že používateľ nezaparkuje na stanovišti môže byť upozornený (telefonicky, sms, emailom), dočasne mu môže byť pozastavené členstvo a bude poslaný na preškolenie alebo môže byť vylúčený zo systému. </span><span><br />
 Preto je prospešné, ako informujete o neštandardnej situácii a bicykel vrátite na iný stojan Bielych bicyklov v najbližšom okolí.</span>
 === <span class="c15 c0">Čo ak sa bicykel pokazil?</span> ===

@@ Riadok 287: / Riadok 287: @@
 <span>  V prípade mechanického problému otvorenia zámku je väčšinou príčinou zadrhávanie. V takomto prípade doporučujeme posuny koliečok robiť s rozbehom, viackrát posunúť tam a späť. A keď ste sa uistili, že máte správne v línii nastavený kód, potom pomáha, keď pri otváraní jazýčka hlavy zámku ho tlačíte protu Učku. T.j. uchopíte jednou rukou celú hlavu zámku a druhou rukou U-čko pri mieste uzáveru a tlačite ich k sebe. Tým uvolníte pnutie medzi U-čkom a zámkom, ktoré drží jazýček uzáveru a zámok ide otvoriť.<br />
  S</span><span class="c6">ystém zdieľania Bielych bicyklov je nekomerčný, a jeho udržateľnosť je závislá od každého člena komunity, takéto chyby sú náročné na ľudské zdroje dobrovoľníkov. V prípade, že používateľ spôsobí zablokovanie stanovišťa, môže byť upozornený (telefonicky, sms, emailom), dočasne mu môže byť pozastavené členstvo a bude poslaný na preškolenie alebo môže byť vylúčený zo systému. </span>
 === <span class="c16">Čo ak je stanovište obsadené?</span> ===

@@ Riadok 13: / Riadok 13: @@
 <span>(iba v prípade núdze, nemožnosti otvorenia zámku, ohrozenia bicyklov a pod.)<br />
-        alebo v menej dôležitých prípadoch napíš na </span><span style="overflow: hidden; display: inline-block; margin: 0.00px 0.00px; border: 0.00px solid #000000; transform: rotate(0.00rad) translateZ(0px); -webkit-transform: rotate(0.00rad) translateZ(0px); width: 21.41px; height: 21.41px;">[[File:Image1.png|22px]]</span><span class="c4">[https://www.facebook.com/White-Bikes-Bike-Sharing-Bratislava-183156078451725/&sa=D&ust=1537353730074000 facebook skupinu White bikes - Biele bicykle]</span>
+        alebo v menej dôležitých prípadoch napíš na </span><span style="overflow: hidden; display: inline-block; margin: 0.00px 0.00px; border: 0.00px solid #000000; transform: rotate(0.00rad) translateZ(0px); -webkit-transform: rotate(0.00rad) translateZ(0px); width: 21.41px; height: 21.41px;">[[File:Image1.png|22px]]</span><span class="c4">[https://www.facebook.com/White-bikes-Biele-bicykle-183156078451725/ facebook skupinu White bikes - Biele bicykle]</span>
 <span>Web prístup: </span><span class="c4">[https://www.google.com/url?q=http://whitebikes.info&sa=D&ust=1537353730075000 http://whitebikes.info]</span>